Befektetés

A 4 mód, ahogy az Amazon megváltoztatta a teljes élelmiszereket

amazon (NASDAQ:AMZN)Jeff Bezos vezérigazgató izgalomba hozta a vállalat 100 millió Prime-tagját a múlt héten azzal, hogy a Whole Foods-nál több haszonra számíthatnak a jövőben.

Bezos megjegyzései a részvényeseknek írt éves levelében érkeztek, amelyet április 18-án küldtek el. Azt írta, hogy a vállalat megkezdte a „technikai munkát” annak érdekében, hogy több juttatást biztosítson a Whole Foods-ban vásárló Prime-tagoknak.

Izgalmas változások indultak el azóta, hogy az Amazon tavaly júniusban felvette a boltot. Egyes előnyök csak a Prime-tagoknak, míg mások mindenki számára elérhetőek.





Az Amazon Prime tagjai hét városban ingyenes kétórás Whole Foods kiszállítást kaphatnak legalább 35 dolláros rendelés esetén. A kép forrása: Whole Foods.

1. Az Amazon csökkentette árait a Whole Foodsnál – kétszer!

Az Amazon nem várt, hogy leszorítsa a Whole Foods híresen magas árait. Azon a napon, amikor az Amazon bejelentette a Whole Foods felvásárlásának lezárását augusztus 24-én, csütörtökön, egyúttal bejelentette, hogy az élelmiszerbolt a következő hétfőn alacsonyabb árakat kínál. Míg néhányan arról panaszkodtak, hogy a Whole Foodsnál nem csökkentették elég termék árait, számos népszerű élelmiszer, köztük az avokádó, a lazac és a biotojás ára csökkent.



Az Amazon azonban nem készült el: ezt követte novemberben egy második árcsökkentési kör. Bezos szerint az Amazon Prime tagjainak abban a hónapban leadott megrendelései segítettek megdönteni a Whole Foods mindenkori rekordját a hálaadás ünnepén eladott pulykák mennyiségét illetően.

Az Amazon számára fontos volt, hogy csökkentse árait a Whole Foodsnál, mert az élelmiszerboltot kritizálták magas árai miatt, míg az Amazon célja, hogy minőségi termékeket hozzon a tömegekhez elfogadható áron.

Ráadásul a Whole Foods árai visszafogták növekedését. Míg a Whole Foods bevétele 2012 óta nő, bevételének növekedése a 2012-es 15,7%-ról 2017-re mindössze 1,9%-ra lassult az eMarketer szerint. De az Amazon varázslatos érintése már működik; A Whole Foods bevételének növekedése a 2017. harmadik negyedévi 0,6%-ról 4,4%-ra nőtt 2017 negyedik negyedévében. Ez valószínűleg az akvizíció körüli izgalomnak, valamint a csökkentett áraknak köszönhető.



A Whole Foods bevételének növekedése az Amazonnak köszönhetően lendületet kapott 2017 negyedik negyedévében. Forrás: eMarketer .

2. Az Amazon ingyenes kétórás kiszállítást indított a Whole Foods-tól

Februárban az Amazon megkezdte a Prime tagjainak ingyenes kétórás kiszállítást a Whole Foods-tól 35 dollár feletti rendelés esetén. A szolgáltatás jelenleg csak hét amerikai városban érhető el, de az Amazon azt mondta, hogy idén az egész Egyesült Államokban tervezi kiterjeszteni. További bónuszként az Amazon Prime Rewards Visa Cardot használó Prime-tagok 5%-ot kaphatnak vissza, amikor a Whole Foods-ban vásárolnak.

Az Amazon sikeresen csábítja 100 millió hűséges Prime-tagját, hogy vásároljanak be a Whole Foods-nál. Az egyre több Prime-előnynek köszönhetően arra számíthatunk, hogy egyre több Prime-tag vált át a Whole Foods-ra.

Az olyan további ösztönzők, mint a csökkentett árak, 5%-os visszatérítés és – újabban – az ingyenes kétórás kiszállítás is segít megmagyarázni, miért nőtt a Whole Foods bevétele éves szinten 4,4%-kal, 3,65 milliárd dollárra a negyedik negyedévben.

3. Az Amazon Alexa eszközöket mutatott be a Whole Foodsnál

A Whole Foods megvásárlásával az Amazon 479 kőműves helyet szerzett az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban. Az Amazon azonnal ki is használta őket, és több mint 100 üzletben kijelölt egy részt Alexa-eszközei bemutatótermének, köztük az Amazon Echo-nak és az Amazon Dot-nak.

Az eszközöknek a Whole Foods szolgáltatásban való megjelenítése lehetővé teszi az emberek számára, hogy vásárlás előtt kipróbálják az Alexa termékeket, és jól érezzék magukat velük. Az Amazon tudja, hogy az emberek szívesen vásárolnak fogkrémet a platformján anélkül, hogy kipróbálnák, de gyakran óvakodnak attól, hogy nagyobb online vásárlást hajtsanak végre anélkül, hogy személyesen látnák a terméket.

Ugyanígy a Whole Foods soha nem férhetett hozzá egy olyan hatékony, rendkívül népszerű online értékesítési platformhoz, mint az Amazon. Mostantól megvásárolhatja a Whole Foods saját márkás termékeit, például a 365 Everyday Value termékcsaládot az Amazon webhelyén. Ahogy az Amazon termékei is kiterjesztik elérhetőségüket a fizikai boltokban, a Whole Foods termékei is kiterjesztik online elérhetőségüket.

4. Az Amazon felveszi és visszaküldi küldeményeit a Whole Foods-nál

A Whole Foods növekvő birodalmába való integrálásának egy másik példája, hogy az Amazon most lehetővé teszi az emberek számára, hogy a Whole Foodsnál vegyenek fel vagy küldjenek vissza Amazon-csomagokat. Az ügyfelek az Amazon Lockers-t használják, amelyek jelenleg több száz Whole Food helyen találhatók.

Az Amazon arra törekszik, hogy életünk minden területére beépüljön azáltal, hogy kényelmes és megfizethető vásárlási módszerekkel megkönnyíti a dolgunkat. És bármennyire szeretnének is ellenállni az embereknek, hogy engedjenek egy nagy cégnek, amelyet egyesek monopóliummá válásával vádolnak, nem sokan tudnak ellenállni az ingyenes kétórás szállításnak, a könnyű visszaküldésnek vagy az ésszerű árú (érett) avokádónak.

Mivel ez a négy nagy változás a megállapodás megkötését követő első nyolc hónapban következik be, könnyen belátható, hogy más élelmiszerbolt-játékosok miért szeretik Walmart , Kroger , és Cél mindannyian igyekeztek fokozni a játékukat, hogy ne maradjanak le.

A Walmart vezérigazgatója, Doug McMillon azt szokta mondani, hogy a Walmart fizikai üzletei olyan dolgok, amelyekkel az Amazon nem rendelkezik, és azt tervezte, hogy ezeket a vállalat javára fogja használni. De ez az érv már nem állja meg a helyét – az Amazon 479 tégla-és habarcsos Whole Foods telephelyet irányít, és nem fél használni őket.



^