Befektetés

Milyen a Sprintről a T-Mobile-ra váltani

Sprintel (NYSE:S)már jóval az okostelefonok előtt a mobiltelefon-szolgáltatóm.

A cégnél dolgoztam azokon a napokon, amikor a Motorola StarTac flip telefon uralta a különböző Palm kézibeszélőket, vagy fél tucat BlackBerryt, legalább két kihúzható billentyűzettel rendelkező készüléket, és az elmúlt néhány évben alma (NASDAQ: AAPL)iPhone-ok. Rögös kapcsolat volt, ahol többször fenyegetőztem, hogy kilépek, de mindig kibékültem a korlátlan adatforgalom és a kétéves szerződéses ciklusban való elakadás kombinációja miatt.

Nem volt tökéletes az elrendezés, és gyakoriak voltak a számlázási problémák, az időnként zavaró szolgáltatáshiány és a számla, amely egyre magasabbra emelkedett. Mégis, ez a kapcsolat valamivel a 15 éves házasságom előtt kezdődött, és a dolgok többnyire nagyon jól alakultak.





A hálózat nem volt tökéletes az otthoni címemen nyújtott szolgáltatással és a családi otthonomban, a félig távoli New Hampshire-ben alig létező jellel. Leginkább azonban nem a rossz kiszolgálás vagy a nagy elégedetlenség késztetett arra, hogy elmenjek, hanem – ahogy az a kapcsolatokban gyakran lenni szokott – egy másik udvarló szirénéneke.

Öt okostelefonból álló sor egy boltban.

A kép forrása: Getty Images.



Miért megyek a T-Mobile-ra?

Az elmúlt évben, T-Mobile (NASDAQ:TMUS)félévente jelentős lépéseket tett RootMetrics mobilhálózati felmérés . Bár még mindig a negyedik helyen áll, jelenlegi pontszámai felülmúlják az iparági vezetők előző évi pontszámait.

A javuló hálózat mellett azt is hiszem, amit John Legere vezérigazgató cége folyamatos fejlesztési erőfeszítéseiről mond, amelyeket egy nemrégiben részletezett. blog bejegyzés .

Teherautónyi új spektrumot terjesztünk ki, amely továbbítja az LTE-jelünket kétszer tornyainktól távol, a lefedettség hatalmas bővítése érdekében, és működik négyszer jobb az épületekben. Úgy hívjuk T-Mobile Extended Range LTE – „12-es sávnak” vagy „700 MHz-es spektrumnak” is nevezik – és nyaktörő ütemben világítottunk rá. Már 170 piacon él, és az amerikaiak több mint felét lefedi. Ez azt jelenti, hogy a teljes Az LTE-hálózat immár több mint 290 MILLIÓ AMERIKAT ér el (Ha elvesztetted a számolást, akkor az csak úgy mindenki ...összesen 320 millió ember él ebben az országban).



Bár sokkal merészebb betűtípust használ, mint azt bármely médiaszakember támogatná, Legere sok vezérigazgatóval ellentétben szinte mindig alátámasztja kérkedéseit. Lehet, hogy arrogáns és egy kicsit pimasz, de nem hazudik. Tehát amikor azt mondja, hogy az új iPhone kihasználni fogja a T-Mobile hozzáadott LTE-képességeit, ez nekem elég volt.

Legere ismerteti cége új ajánlatát. Forrás: T-Mobile

Ezen túlmenően, ha a T-Mobile-ra váltok, megspórolok egy kis pénzt a jelenlegi Sprint-ügyletemhez képest. A telefonomat és a feleségem vonalát átteszem a T-Mobile-hoz, és kifizetem a kétéves szerződésemből hátralévő időt. Kihasználjuk a speciális promóciós bérleti díjakat, amelyek révén évente háromszor frissíthetjük telefonjainkat.

A Sprint olcsóbb lízingszerződést kötött az új iPhone-ra, de ez tiszta lízing volt, míg a T-Mobile havi 20 dolláros iPhone 6s és havi 24 dolláros iPhone 6s Plus ügylete tartalmaz egy opciót a telefon kifizetésére ( 18 hónap elteltével.

Lehet, hogy a Sprint-számlámat alacsonyabbra tudtam volna venni, mint az új T-Mobile-számlámat, de nem voltam hajlandó lemondani arról, hogy legalább lehetőségem legyen a telefonok kifizetésére. Ennek nagyrészt az az oka, hogy bár én évente egyszer vagy akár többször is frissítek, a feleségem esetleg hajlandó éveket várni az új telefonok között.

Milyen volt váltani?

Nevezzük a T-Mobile-t két cég meséjének.

Az első próbálkozásom, hogy telefonon keresztül megszerezzem a különleges bérleti szerződést, katasztrófa volt. Az értékesítési képviselő nem tudott a 18 hónapos bérleti akcióról, és úgy fogadta a rendelésemet, mintha egy kétéves finanszírozási ügyletről lenne szó. Azt mondta, minden hónapban jóváírják az alacsonyabb árat, de amikor másnap felhívtam, hogy két iPhone 6s modellről váltsak egy iPhone 6s-ra és egy iPhone 6s Plus-ra, az értékesítési képviselő azt mondta, hogy minden rossz.

Többszöri átutalás és közel két óra telefonálás kellett ahhoz, hogy megtudják, hogy a különleges bérletet nem telefonon kínálják. Ez arra késztetett, hogy lemondjam a rendelésemet, fontolóra vettem, hogy egyáltalán nem váltok, majd végül elmentem egy T-Mobile kiskereskedelmi üzletbe.

A bolti tapasztalat pont az ellenkezője volt. A képviselő pontosan tudta, miről beszélek, és minimális felhajtással segített át a rendelési folyamaton. Kicsit csalódott voltam, hogy az ügylet soronként 10 dollárral drágább volt, mint amire számítottam, mivel az akció nem tartalmaz biztosítást. De még ezzel a többletköltséggel is, még mindig valamivel a Sprint havi befizetésem alatt volt, azzal a hozzáadott lehetőséggel, hogy évente többször is telefont válthatok.

maximális hozzájárulás a roth ira 2015-höz

A T-Mobile (üzletek) megkönnyíti

Mielőtt elhagytam az üzletet, átadtak nekem egy papírt, amiben pontosan leírták, mi fog történni, ha megérkeznek az új telefonjaim, és készen állok a váltásra. A vártnál is nagyobb odüsszeia volt, de mindent, ami elromlott a telefonban, kárpótolt a kiváló bolti kiszolgálás.

A T-Mobile azt is jól tudja, hogy a másik szolgáltatótól ugráló ügyfelek milyen kérdésekre keresnek választ, és a bolti értékesítési képviselő készen állt a válaszokkal és az összes kérdésemre kiterjedő tájékoztatóval. A váltás nem volt tökéletes élmény, de egy kis vesződség kedvéért most megspórolok egy kis pénzt szerződés nélkül, és évente többször is eszközt válthatok.

Ez egy kis győzelem és egy ugrás, amit nyugodtan megtehetek, ha tudom, hogy ha Legere cége nem teljesít, a Sprint kérdések nélkül visszavesz.



^